Häufige Fragen
Fragen zu einzelnen Produkten stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Wer ist Yunci Digital?
Yunci Digital ist die Xiamen Yunci Digital Technology Co., Ltd. (厦门云磁数字科技有限公司), gegründet 2020, Gebäude C04, Software Park Phase III, Bezirk Jimei, Xiamen, Fujian, China.
Welche Produkte bietet Yunci Digital an?
Verfügbar: Monthly Rose (Perioden- und Schwangerschaftstracker), KaiKouYa (Englisch-Sprechtraining), MemeWords (Vokabeln), Beacon (KI-Arbeitsplatz für Creator) und CubeLife (Cashback-Shopping). Bald: der KI-Assistent ohai und die Compliance-Website ohdock.
Gilt ein Konto für alle Yunci-Apps?
Ja. Alle Produkte teilen sich ein Yunci-Konto. Sind Sie in einer App auf dem Handy angemeldet, melden Sie sich in den anderen mit einem Tippen an – ohne neuen Code.
Wie erreiche ich den Support?
Öffnen Sie „Support kontaktieren“ in der App (auch auf der Kontoseite). Zuerst antwortet ein KI-Assistent, bei Bedarf ein Mensch. Datenschutzfragen und Beschwerden an jubao@iyunci.cn.
Wie lösche ich mein Konto?
Auf der Kontoseite der App. Die Löschung wirkt sofort.
Wie erhalte ich eine Erstattung für eine Mitgliedschaft?
Öffnen Sie „Käufe und Erstattungen“ auf der Kontoseite der App. App-Store-Käufe führen zur offiziellen Erstattungsseite von Apple, Apple entscheidet; die HarmonyOS-Version führt zur Erstattungsseite von Huawei.
Wen kontaktiere ich für Geschäftliches?
Herrn Jiang, jiangwenhuang@iyunci.cn, +86 181 0602 9520.