常見問題
各產品自己的問題在各產品頁裡。
雲磁數字是哪家公司？
雲磁數字的全名是廈門雲磁數字科技有限公司（Xiamen Yunci Digital Technology Co., Ltd.），2020 年成立，位於中國福建省廈門市集美區軟體園三期 C 區 04 棟。
雲磁數字有哪些產品？
營運中的有月季（經期與孕期紀錄）、開口鴨（英語口說練習）、玩梗單詞（背單字）、烽火台（創作者 AI 工作台）、方塊生活（購物回饋）；AI 助理 ohai 和合規工具網站 ohdock 即將上線。
一個帳號能在雲磁的幾個 App 通用嗎？
可以。雲磁的產品共用一個雲磁帳號；同一支手機上已在其中一個 App 登入過，打開其他 App 時可以一鍵登入，不用再收驗證碼。
如何聯絡客服？
在 App 裡打開「聯絡客服」（帳號頁也有入口），先由智慧客服回答，答不了會轉真人。個人資料保護問題和檢舉也可以寄信到 jubao@iyunci.cn。
如何刪除帳號？
在 App 的「帳號」頁裡刪除，刪除立即生效。
買了會員想退款怎麼辦？
在 App 的「帳號」頁打開「購買紀錄與退款」申請。App Store 的購買會打開 Apple 的官方退款頁、由 Apple 決定；鴻蒙版會打開華為的官方退款頁。
商務合作找誰？
江經理，電子郵件 jiangwenhuang@iyunci.cn，電話 +86 181 0602 9520。