Questions fréquentes
Les questions sur un produit précis sont sur sa propre page.
Qui est Yunci Digital ?
Yunci Digital est Xiamen Yunci Digital Technology Co., Ltd. (厦门云磁数字科技有限公司), fondée en 2020, bâtiment C04, Software Park Phase III, district de Jimei, Xiamen, Fujian, Chine.
Quels produits propose Yunci Digital ?
Disponibles : Monthly Rose (suivi des règles et de la grossesse), KaiKouYa (pratique de l’anglais oral), MemeWords (vocabulaire), Beacon (espace de travail IA pour créateurs) et CubeLife (cashback). Bientôt : l’assistant IA ohai et le site d’outils de conformité ohdock.
Un seul compte fonctionne-t-il pour toutes les apps Yunci ?
Oui. Tous nos produits partagent un compte Yunci. Si vous êtes connecté à l’un d’eux sur votre téléphone, vous vous connectez aux autres d’un geste, sans nouveau code.
Comment contacter le support ?
Ouvrez « Contacter le support » dans l’app (aussi sur la page Compte). Un assistant IA répond d’abord, puis une personne si nécessaire. Questions de confidentialité et réclamations : jubao@iyunci.cn.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis la page Compte de l’app. La suppression est immédiate.
Comment être remboursé d’un abonnement ?
Ouvrez « Achats et remboursements » sur la page Compte de l’app. Les achats App Store ouvrent la page de remboursement officielle d’Apple, qui décide ; la version HarmonyOS ouvre celle de Huawei.
Qui contacter pour un partenariat ?
M. Jiang, jiangwenhuang@iyunci.cn, +86 181 0602 9520.