Preguntas frecuentes
Las preguntas sobre cada producto están en su propia página.
¿Quién es Yunci Digital?
Yunci Digital es Xiamen Yunci Digital Technology Co., Ltd. (厦门云磁数字科技有限公司), fundada en 2020, en el edificio C04 del Software Park Fase III, distrito de Jimei, Xiamen, Fujian, China.
¿Qué productos hace Yunci Digital?
Disponibles: Monthly Rose (seguimiento del periodo y del embarazo), KaiKouYa (práctica de inglés hablado), MemeWords (vocabulario), Beacon (espacio de trabajo con IA para creadores) y CubeLife (compras con reembolso). Próximamente: el asistente de IA ohai y la web de cumplimiento ohdock.
¿Una misma cuenta sirve para todas las apps de Yunci?
Sí. Todos los productos comparten una cuenta Yunci. Si has iniciado sesión en uno en tu móvil, entras en los demás con un toque, sin nuevo código.
¿Cómo contacto con soporte?
Abre «Contactar con soporte» en la app (también en la página Cuenta). Responde primero un asistente de IA y, si hace falta, una persona. Privacidad y quejas: jubao@iyunci.cn.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la página Cuenta de la app. La eliminación es inmediata.
¿Cómo pido el reembolso de una suscripción?
Abre «Compras y reembolsos» en la página Cuenta de la app. Las compras en App Store abren la página oficial de reembolsos de Apple, que decide; la versión HarmonyOS abre la de Huawei.
¿A quién contacto para colaborar?
Sr. Jiang, jiangwenhuang@iyunci.cn, +86 181 0602 9520.